Question 1

¿Cuánto gano como DM?

Accepted Answer

Tú eliges cuánto recibir por jugador y recibes exactamente eso. La comisión de 15% de la plataforma y el procesamiento del pago de Stripe se suman al precio que paga el jugador; no se descuentan de lo que pediste. Por ejemplo: pides $150 MXN por jugador → el jugador paga $188 MXN → recibes $600 MXN por una mesa de 4. No hay costos fijos, cuotas de inscripción ni mensualidades.

Question 2

¿Quién define el precio de las sesiones?

Accepted Answer

Tú. Como DM, defines libremente el precio de tus experiencias y puedes cambiarlo cuando quieras.

Question 3

¿Cuántos jugadores puede tener una sesión?

Accepted Answer

Cada sesión puede tener entre 2 y 6 jugadores. El precio se cobra por jugador, lo que te permite escalar tus ingresos por sesión.

Question 4

¿Cuándo y cómo recibo mi dinero?

Accepted Answer

Los pagos de tus mesas se procesan con Stripe Connect y se depositan cada semana en tu cuenta bancaria en México. El día en que llegan puede variar según tu banco.

Question 5

¿Quién paga el procesamiento del pago?

Accepted Answer

El procesamiento del pago de Stripe se suma al precio que paga el jugador, igual que la comisión de 15% de la plataforma, así que no se descuenta de lo que pediste. Si un pago se reembolsa o se disputa, aplica la política de cancelación.

Question 6

¿La plataforma cobra IVA?

Accepted Answer

La comisión de la plataforma incluye el IVA correspondiente, conforme a la legislación aplicable. Cada DM es responsable de sus propias obligaciones fiscales, según su país y régimen.

Question 7

¿Puedo ofrecer sesiones privadas o personalizadas?

Accepted Answer

Sí. Puedes crear experiencias públicas o privadas y describirlas como prefieras, siempre que cumplan con las reglas de la comunidad.

Question 8

¿Puedo usar la plataforma si soy DM fuera de México?

Accepted Answer

Sí. La plataforma está abierta a DMs de distintos países. Los depósitos automáticos con Stripe Connect requieren una cuenta bancaria en México; si vives en otro país, después de tu aprobación podemos coordinar tus pagos de otra forma.

Question 9

¿Qué pasa si yo, como DM, cancelo una sesión?

Accepted Answer

Si cancelas una sesión confirmada, el jugador recibirá un reembolso total. Cancelaciones reiteradas pueden afectar la visibilidad o el estatus de tu cuenta.

Question 10

¿La plataforma dirige o controla las sesiones?

Accepted Answer

No. La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico. Los DMs son responsables del contenido, desarrollo y resultado de sus sesiones.

Question 11

¿Puedo tener más de una experiencia publicada?

Accepted Answer

Sí. Puedes publicar tantas experiencias como quieras y gestionarlas desde tu panel.

Question 12

¿La plataforma puede suspender mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, en casos como incumplimiento de los Términos y Condiciones, conductas inapropiadas, fraude o abuso del sistema, y quejas reiteradas de jugadores.

Question 13

¿Dónde puedo consultar los documentos legales?

Accepted Answer

En cualquier momento desde tu perfil o en los enlaces de Términos y Condiciones, Política de Cancelaciones y Reembolsos, y Política de Privacidad.

Question 14

¿Qué es esta plataforma?

Accepted Answer

Es un marketplace donde puedes reservar sesiones de rol (como Dungeons & Dragons y otros juegos) dirigidas por DMs independientes, de forma segura y sencilla.

Question 15

¿Quién dirige las sesiones?

Accepted Answer

Las sesiones son dirigidas por DMs independientes, no por la plataforma. Cada DM describe su experiencia, estilo de juego y requisitos antes de que reserves.

Question 16

¿Cuántos jugadores participan en una sesión?

Accepted Answer

Cada sesión puede tener entre 2 y 6 jugadores, dependiendo de la experiencia publicada por el DM.

Question 17

¿Necesito experiencia previa para jugar?

Accepted Answer

No necesariamente. Muchas experiencias están diseñadas para jugadores nuevos, y el DM indicará el nivel recomendado en la descripción.

Question 18

¿Cómo reservo una sesión?

Accepted Answer

Solo elige la experiencia que te interese, selecciona la fecha y completa el pago a través de la plataforma. Tu lugar queda confirmado automáticamente.

Question 19

¿Es seguro pagar en la plataforma?

Accepted Answer

Sí. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. La plataforma no almacena información de tarjetas.

Question 20

¿Cuándo se realiza el cobro?

Accepted Answer

El cobro se realiza al momento de confirmar la reserva.

Question 21

¿Puedo pagar desde otro país?

Accepted Answer

Sí. Aceptamos pagos internacionales y la conversión de moneda se realiza automáticamente según tu método de pago.

Question 22

¿Puedo cancelar una reserva?

Accepted Answer

Sí. Las cancelaciones se rigen por la Política de Cancelaciones y Reembolsos vigente.

Question 23

¿Recibiré un reembolso si cancelo?

Accepted Answer

Depende del momento de la cancelación. Cancelaciones con anticipación pueden aplicar a reembolso. Cancelaciones tardías o no presentarse normalmente no son reembolsables. Los detalles completos están disponibles en la Política de Cancelaciones.

Question 24

¿Qué pasa si el DM cancela?

Accepted Answer

Si el DM cancela la sesión, recibirás un reembolso total. La plataforma podrá ayudarte a encontrar una experiencia alternativa.

Question 25

¿Qué pasa si tengo un problema durante la sesión?

Accepted Answer

Si surge un problema técnico o de experiencia, contacta al DM o escribe a soporte para que podamos ayudarte.

Question 26

¿La plataforma participa en la sesión?

Accepted Answer

No. La plataforma actúa solo como intermediario tecnológico. El desarrollo de la sesión es responsabilidad del DM.

Question 27

¿Necesito crear una cuenta para jugar?

Accepted Answer

Sí. Crear una cuenta te permite gestionar tus reservas, recibir notificaciones y acceder a soporte.

Question 28

¿Puedo reportar a un DM?

Accepted Answer

Sí. Si tienes una mala experiencia, puedes reportarla a través de la plataforma o escribiendo a soporte.

Question 29

¿Dónde puedo consultar las reglas y políticas?

Accepted Answer

En cualquier momento puedes consultar los Términos y Condiciones, Política de Cancelaciones y Reembolsos, y Política de Privacidad.

Question 30

¿Qué pasa después de reservar?

Accepted Answer

Recibirás un correo de confirmación y acceso al chat de la sesión. El DM compartirá los detalles de conexión (enlace, plataforma, materiales) antes del juego. Si cancelas con 48 h o más de anticipación obtienes reembolso completo; entre 24 y 48 h, el 50%; con menos de 24 h no hay reembolso automático.

Question 31

Nunca he jugado rol... ¿puedo jugar aquí?

Accepted Answer

¡Sí! Muchas de las sesiones están diseñadas especialmente para jugadores nuevos. El DM te explicará las reglas básicas y te guiará paso a paso durante la sesión.

Question 32

¿Necesito saber las reglas antes de jugar?

Accepted Answer

No. No necesitas leer manuales ni conocer todas las reglas. Solo necesitas ganas de jugar y divertirte. El DM se encarga del resto.

Question 33

¿Tengo que crear un personaje?

Accepted Answer

Depende de la sesión. Algunas experiencias incluyen personajes pre-hechos, otras te ayudan a crear tu personaje durante la sesión. Toda esta información aparece claramente en la descripción de la experiencia.

Question 34

¿Tengo que actuar o hablar raro?

Accepted Answer

Para nada. No es teatro ni improvisación obligatoria. Puedes participar al nivel que te sientas cómodo. No hay forma incorrecta de jugar.

Question 35

¿Y si me equivoco o no entiendo algo?

Accepted Answer

No pasa nada. Los errores son parte del juego y los DMs están acostumbrados a ayudar a jugadores nuevos. Preguntar es totalmente válido.

Question 36

¿Necesito equipo especial?

Accepted Answer

Normalmente solo necesitas una computadora, tablet o celular, conexión a internet y un lugar tranquilo. Si se requiere algo adicional (micrófono, cámara, plataforma de juego), el DM lo indicará antes de la sesión.

Question 37

¿Voy a jugar con desconocidos?

Accepted Answer

Probablemente sí, y eso está bien. Las mesas suelen ser respetuosas y amigables, y la plataforma cuenta con reglas de convivencia para cuidar la experiencia.

Question 38

¿Cuánto dura una sesión?

Accepted Answer

La duración depende de la experiencia, pero normalmente es de 2 a 4 horas. La duración siempre se indica antes de reservar.

Question 39

¿Es seguro pagar si nunca he jugado?

Accepted Answer

Sí. El pago es seguro y solo se realiza cuando confirmas tu reserva. Si el DM cancela, recibes un reembolso.

Question 40

¿Y si al final no me gusta?

Accepted Answer

Puedes revisar las políticas de cancelación antes de reservar. Además, siempre puedes probar diferentes DMs y estilos de juego hasta encontrar el que más te guste.

Question 41

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Muy fácil: 1) Elige una sesión para principiantes, 2) Reserva tu lugar, 3) Preséntate y juega.

Question 42

¿Tienes dudas antes de reservar?

Accepted Answer

Escríbenos a support@adarle20.com. Estamos aquí para ayudarte a dar tu primer paso en el rol.

Question 43

¿Nuevo en el rol? ¿Por dónde empiezo?

Accepted Answer

Tenemos una guía diseñada justo para ti. Visita el Centro para principiantes: te ayudamos a elegir el tipo de sesión según tu experiencia, te explicamos cómo funciona una sesión y resolvemos las dudas más comunes antes de reservar.

Preguntas frecuentes

¿Aún tienes preguntas?

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